FAQ's

Non, nous intervenons seulement à domicile ou à distance, notre siège social à Guérande abrite nos collaborateurs qui veillent à ce que vous bénéficiez de nos services en toute confiance. Aucun client n’est accepté au bureau.

La durée d’intervention est très variable selon la nature du problème rencontré.

Votre technicien vous communique par téléphone ou par email, la durée la plus juste possible en fonction des informations à sa disposition.

Comme pour une intervention à domicile ou à distance, l’expert de son côté n’a aucune raison de parcourir vos dossiers sauf dans certains cas très précis de recherche de virus ou malware, ou bien en effectuant une sauvegarde. Dans tous les cas l’expert n’ouvrira aucun document personnel (photo, lettre, email, ect ….) sans justification et sans vous en demander l’autorisation au préalable.

Pour plus de transparence avec nos clients, nous avons décidé de ne pas facturer nos frais de déplacement. En outre, aucuns frais de déplacement ne vous seront facturés.

Non, nous intervenons seulement à domicile ou à distance, notre siège social à Guérande abrite nos collaborateurs qui veillent à ce que vous bénéficiez de nos services en toute confiance.

Oui, bien sur.

Néanmoins, si l’ouverture de l’ordinateur est nécessaire, compte tenu des marqueurs mis en place par la plupart des fabricants, la garantie serait très probablement annulée.

Vous pouvez contacter nos services par téléphone ou par e-mail afin d’obtenir toute information complémentaire.

Toutes les coordonnées sont accessibles à la rubrique contact du site Internet.